Politique d’expédition BONAIR

Chez Bonair, nous nous engageons à vous fournir un service d'expédition rapide et fiable afin que vous puissiez profiter de vos sacs bandoulières étanches dans les meilleurs délais. Voici les détails de notre politique d'expédition :

1. Traitement des Commandes

   - Délai de Traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 48 heures (jours ouvrés) après réception de votre paiement. Cela inclut uniquement la préparation de votre produit pour l'expédition.

   - Confirmation de Commande : Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande traitée, indiquant que votre article est en cours d'expédition.

2. Options de Livraison

   - Livraison Sécurisée : Nous proposons un mode de livraison sécurisé. Chaque commande est envoyée avec un transporteur de confiance, garantissant que vos sacs bandoulières étanches arrive en toute sécurité.

   - Suivi de Commande : Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis à chaque étape de son acheminement, vous offrant ainsi une visibilité complète sur la progression de votre livraison.

3. Délai de Livraison

   - Délai Estimé : Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est généralement de 7 jours ouvrés. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de la destination et des fluctuations des services de livraison.

   - Retards potentiels : Bien que nous nous efforçons de respecter ces délais, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des jours fériés. Nous vous tiendrons informé de tout retard significatif.

4. Suivi de Commande

   - Numéro de Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

   - Contact pour Suivi : Si vous avez des questions concernant le suivi de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monbonair.fr 

5. Livraison Internationale

   - Zones de Livraison : Nous expédions actuellement en France métropolitaine et dans les régions voisines. Pour les livraisons internationales, veuillez nous contacter pour vérifier les options d'expédition et les délais.

   - Droits de Douane : Les commandes expédiées vers des destinations internationales peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes d'importation, qui sont de la responsabilité du client.

6. Problèmes de Livraison

   - Colis Perdu ou Endommagé : Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@monbonair.fr. Nous collaborons avec le transporteur pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

   - Erreur de Livraison : Si vous recevez un article incorrect, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception de votre commande afin que nous puissions corriger la situation.

7. Contact

   - Service Client : Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monbonair.fr ou via notre formulaire de contact sur notre site.

   - Horaires de Disponibilité : Notre service client est disponible 24h/48h pour répondre à vos questions.

Conclusion

Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à vous fournir un service d'expédition de qualité afin que vous puissiez profiter rapidement de vos sacs bandoulières étanches. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter !